Häufige Fragen — AirportTransfer.az

Wir verfolgen Ihren Flug. Nach der Landung holen Sie Ihr Gepäck, und Ihr Fahrer wartet in der Ankunftshalle mit einem Namensschild des Hauptreisenden. Sie gehen direkt zum Auto — ohne Suchen, ohne Anrufe.

Immer in der Ankunftshalle, direkt nach der Passkontrolle, mit Schild und Ihrem Namen. Bei Hotelabholungen wartet der Fahrer in der Lobby oder am Eingang. Genaue Details stehen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

An Flughäfen: 60 Minuten nach der Landung (90 Minuten bei internationalen Flügen). Bei Hotels und Adressen: 15 Minuten. Diese Zeit ist kostenlos inbegriffen.

Ja — die genannte kostenlose Wartezeit ist in jeder Buchung enthalten. Mehr nötig? Schreiben Sie unserem 24/7-Support — meist wartet der Fahrer gegen eine kleine Gebühr länger, statt zu fahren.

Ja — Standardgepäck ist ohne Aufpreis inbegriffen. Faustregel: 1 großer Koffer + 1 Handgepäck pro Passagier. Mehr? Wählen Sie einen Minivan oder Minibus — der Preis aktualisiert sich sofort.

Ja — Kindersitze sind kostenlos. Vermerken Sie es in der Buchung oder teilen Sie es dem 24/7-Support nach Ihrer Bestätigung mit — es wird für die Fahrt montiert.

Ja, das Ziel lässt sich ändern. Schreiben Sie dem 24/7-Support mit Ihrer Buchungsreferenz — liegt das neue Ziel weiter entfernt, passen wir den Preis transparent vor der Fahrt an.

Nein. Keine Registrierung nötig — Route eingeben, zahlen und in ca. 60 Sekunden die Bestätigung erhalten. Ein Konto bündelt lediglich alle Buchungen an einem Ort.

Ja — geben Sie einfach Name und Telefonnummer des Reisenden im Formular ein. Der Fahrer hält das Schild mit dem Namen des Reisenden, und er erhält ebenfalls die Fahrerdaten.

Ja. Buchen Sie die Hinfahrt, dann die Rückfahrt mit Ihrer Flugnummer — beide erhalten denselben Festpreis, Flugtracking und kostenlose Stornierung. Für Multistop-Reisen erhalten Sie über den Support ein individuelles Angebot.

Ja — Hotel, Apartment oder jede beliebige Adresse. Geben Sie die genaue Adresse im Formular ein; der Fahrer empfängt Sie an der Rezeption oder am Eingang, 15 Minuten kostenlose Wartezeit inklusive.

Der Fahrer wird vor der Fahrt bestätigt, und unser System überwacht jede Abholung. Verzögert sich alles über die kostenlose Wartezeit hinaus, können Sie vor Ort mit voller Erstattung stornieren — siehe Erstattungsrichtlinie. Unsere 24/7-WhatsApp-Linie ist immer eine Nachricht entfernt.

Füllen Sie das Buchungsformular auf unserer Startseite aus: Abholort und Ziel eingeben, Datum, Uhrzeit und Fahrzeugklasse wählen, dann die 3-Schritte-Kasse abschließen. Sie erhalten sofort eine Bestätigung mit Ihrer Buchungsreferenz.

Ja. Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Abholung. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden können je nach Anbieter kostenpflichtig sein.

Wir verfolgen Ihre Flugnummer. Bei Verspätung wartet Ihr Fahrer ohne Aufpreis — die Abholzeit passt sich automatisch an.

Online per Karte (Visa/Mastercard über Epoint) oder bar beim Fahrer am Ende der Fahrt. Onlinezahlung bestätigt Ihre Buchung sofort.

Ja — Meet & Greet ist Standard. Ihr Fahrer wartet mit Namensschild in der Ankunftshalle. Details in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Jede Fahrzeugklasse zeigt Passagier- und Gepäckkapazität. Regel: 1 Standardkoffer + 1 Handgepäck pro Passagier. Für mehr Gepäck Minivan oder Minibus wählen.

Ja, Kindersitze sind auf Anfrage verfügbar. Fügen Sie bei der Buchung eine Notiz hinzu oder kontaktieren Sie den Support nach Erhalt Ihrer Bestätigung.

Ja — der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen. Inklusive Maut, Steuern und Wartezeit. Keine versteckten Kosten.

Ja. Wir bedienen Fernstrecken wie Baku–Shahdag, Baku–Gabala und mehr. Geben Sie Ihr Ziel im Buchungsformular ein, um den Preis zu sehen.

Ja, unsere Transfers fahren rund um die Uhr, jeden Tag. Nachtabholungen kosten genauso viel wie tagsüber.

Ja, kontaktieren Sie unseren Support mit Ihrer Buchungsreferenz mindestens einige Stunden vor Abholung — wir verschieben kostenlos.

Wir sind über unser Partnernetzwerk in über 100 Ländern aktiv. Geben Sie Ihre Strecke ins Suchformular ein — wird die Strecke unterstützt, erscheint der Preis sofort.

Online per Karte (Visa/Mastercard) über unseren sicheren Zahlungspartner Epoint oder in bar an den Fahrer in Aserbaidschan-Manat. Die verfügbaren Optionen sehen Sie im Checkout. Details: Zahlungsbedingungen.

Bei der Buchung wird der Betrag autorisiert (reserviert), aber noch nicht abgebucht. Das Geld wird erst nach Abschluss der Fahrt abgebucht. Stornieren Sie im kostenlosen Fenster, wird die Reservierung einfach freigegeben — es wird nie eine Belastung daraus.

Ja. Karten payments werden von einem PCI-DSS-konformen Zahlungspartner abgewickelt. Ihre Kartendaten werden nie auf unseren Servern gespeichert und nie an Mitarbeiter weitergegeben. Bei Barbuchungen spielen Kartendaten gar keine Rolle.

Genehmigte Erstattungen starten am selben Tag und gehen innerhalb von 5–7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück (Ihre Bank kann 1–2 Tage hinzufügen). Barbuchungen werden schlicht nicht belastet. Mehr: Erstattungsrichtlinie.

Nein. Jeder Transfer ist ein einzelner All-inclusive-Festpreis aus dem Checkout — Maut, Steuern und Standardwartezeit inklusive. Keine Surge-Preise. Zusätzliche Wartezeit über das kostenlose Fenster hinaus wird mit dem Fahrer vereinbart und vor Ort bezahlt.

Die Buchungsbestätigungs-E-Mail dient als Beleg. Eine USt-Rechnung können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Fahrt unter info@airporttransfer.az anfordern — Unternehmensbuchungen geben die USt-Daten im Checkout an.