ხშირი კითხვები — AirportTransfer.az
ყველაფერი დაჯავშნის, გადახდისა და მოგზაურობის შესახებ
როგორ მუშაობს აეროპორტიდან მიყვანა?
ჩვენ ვაკვირდებით თქვენს ფრენას. დაჯდომის შემდეგ აიღებთ ბარგს, ხოლო მძღოლი ჩამოსვლის დარბაზში მოგესალმებათ მთავარი მგზავრის სახელიანი დაფით. პირდაპირ ავტომობილამდე მიდიხართ — ძიებისა და ზარების გარეშე.
სად შემხვდება მძღოლი?
ყოველთვის ჩამოსვლის დარბაზში, განზის შემდეგ მალევე, თქვენი სახელიანი დაფით. სასტუმროდან მიყვანისას მძღოლი ლობიში ან შესასვლელთან ელოდება. ზუსტი დეტალები თქვენს დადასტურების წერილშია.
რამდენ ხანს დაელოდება მძღოლი?
აეროპორტებში: დაჯდომიდან 60 წუთი (საერთაშორისო ფრენებზე 90 წუთი). სასტუმროებსა და მისამართებში: 15 წუთი. ეს დრო უფასოდ არის ჩართული.
მოლოდინის დრო უფასოა?
დიახ — ზემოთ აღნიშნული უფასო მოლოდინის დრო ყველა ჯავშანშია ჩართული. მეტი გჭირდებათ? მიწერეთ 24/7 მხარდაჭერას — უმეტეს შემთხვევაში მძღოლი მცირე საფასურად დაელოდება მეტხანს, არ წავა.
ბარგი შედის ფასში?
დიახ — სტანდარტული ბარგი შედის დამატებითი საფასურის გარეშე. წესი: თითო მგზავრზე 1 დიდი ჩემოდანი + 1 ხელბარგი. მეტი? აირჩიეთ მინივენი ან მიკროავტობუსი — ფასი მაშინვე განახლდება.
ბავშვის სავარძელი უფასოა?
დიახ — ბავშვის სავარძლები უფასოა. დაამატეთ ჯავშნის შენიშვნებში ან აცნობეთ 24/7 მხარდაჭერას დადასტურების შემდეგ — მოგზაურობისთვის დამონტაჟდება.
შეიძლება დანიშნულების ადგილის შეცვლა?
დიახ, დანიშნულების ადგილის შეცვლა შესაძლებელია. მიწერეთ 24/7 მხარდაჭერას ჯავშნის ნომრით — ახალი მისამართი უფრო შორს არის, ფასს გამჭვირვალედ გადავითვლით მოგზაურობამდე.
ანგარიში საჭიროა ჯავშნისთვის?
არა. რეგისტრაცია არ არის საჭირო — შეიყვანეთ მარშრუტი, გადაიხადეთ და დაახლოებით 60 წამში მიიღეთ დადასტურება. ანგარიში უბრალოდ ერთ ადგილას ინახავს ყველა ჯავშანს.
შემიძლია სხვისთვის დაჯავშნა?
დიახ — უბრალოდ შეიყვანეთ მგზავრის სახელი და ტელეფონი ფორმაში. მძღოლი დაიჭერს დაფას მგზავრის სახელით, და მგზავრიც მიიღებს მძღოლის მონაცემებს.
შემიძლია ორმხრივი ჯავშანი?
დიახ. დაჯავშნეთ მიმართულება, შემდეგ დაბრუნება ფრენის ნომრით — ორივე იმავე ფიქსირებულ ფასს, ფრენის თვალყურს და უფასო გაუქმებას იღებს. მრავალგაჩერებიანი მოგზაურობისთვის მიიღეთ ინდივიდუალური შეთავაზება მხარდაჭერისგან.
შემიძლია სასტუმროდან მიყვანის ჯავშანი?
დიახ — სასტუმრო, ბინა ან ნებისმიერი მისამართი. შეიყვანეთ ზუსტი მისამართი ფორმაში; მძღოლი რეცეფშენთან ან შესასვლელთან შეხვდებათ, 15 წუთი უფასო მოლოდინით.
რა მოხდება, თუ მძღოლი არ მოვა?
მძღოლი დადასტურებულია მოგზაურობამდე და ჩვენი სისტემა აკვირდება ყოველ მიყვანას. იშვიათ შემთხვევაში, თუ უფასო მოლოდინს გასცდა, შეგიძლიათ ადგილზე გააუქმოთ სრული დაბრუნებით — იხილეთ დაბრუნების პოლიტიკა. ჩვენი 24/7 WhatsApp ხაზი ყოველთვის ერთი შეტყობინებით არის მოცემული.
როგორ დავჯავშნო ტრანსფერი?
შეავსეთ სახლის გვერდზე არსებული ფორმა: მიუთითეთ ადგილმდებარეობა და დანიშნულების ადგილი, აირჩიეთ თარიღი, დრო და კლასი, და დაასრულეთ გადახდა 3 ეტაპად. მიიღებთ დაუყოვნებელ დადასტურებას ჯავშნის კოდით.
შემიძლია თუ არა ჯავშნის გაუქმება?
დიახ. უფასო გაუქმება 24 საათამდე. 24 საათის განმავლობაში გაუქმებამ შეიძლება გადასახადი მოითხოვოს.
რა მოხდება ფრენის დაგვიანების შემთხვევაში?
ვაკვირდებით თქვენი ფრენის ნომერს. დაგვიანების შემთხვევაში მძღოლი დაგცდით დამატებითი გადასახადის გარეშე — დრო ავტომატურად შეცვლის.
როგორ გადავიხადო?
ონლაინ ბარათით (Visa/Mastercard Epoint-ის საშუალებით) ან ნაღდი ფულით მძღოლს მოგზაურობის ბოლოს. ონლაინ გადახდა დაუყოვნებლივ ადასტურებს.
მძღოლი შეხვდება ჩამოსვლის დარბაზში?
დიახ — შეხვედრა ფირფიტით სტანდარტია. მძღოლი თქვენი სახელით ფირფიტას უკავია. დეტალები დადასტურების ელ-ფოსტოშია.
რამდენი ბარგის წაღება შემიძლია?
თითოეული კლასი მგზავრებისა და ბარგის მოცულობას აჩვენებს. წესი: 1 სტანდარტული ვალიზა + 1 ხელის ბარგი თითო მგზავრზე. დამატებითი ბარგისთვის აირჩიეთ მინივენი.
გაქვთ ბავშვის სავარძლები?
დიახ, მოთხოვნის საფუძველზე. დაამატეთ შენიშვნა ჯავშნისას ან დაუკავშირდით მხარდაჭერას დადასტურების შემდეგ.
ფასები ფიქსირებულია?
დიახ — ხედავთ ფასს, იმასაც იხდით. გადასახადები, გადასახადები და მოლოდინი ჩართულია. ფარული გადასახადები არ არის.
შეიძლება სხვა ქალაქში ტრანსფერის დაჯავშნა?
დიახ. ემსახურება შორეულ მარშრუტებს ბაქო-შაჰდაგი, ბაქო-ყაბალა. შეიყვანეთ დანიშნულების ადგილი ფორმაში.
24/7 მუშაობთ?
დიახ, ტრანსფერები 24 საათის განმავლობაში მუშაობს. ღამის მგზავრობა დღის ფასია.
შეიძლება დროის შეცვლა?
დიახ, დაუკავშირდით მხარდაჭერას ჯავშნის კოდით მინიმუმ რამდენიმე საათით ადრე — უფასოდ გადავადებთ.
ხელმისაწვდომია ჩემს ქვეყანაში?
100+ ქვეყანაში ვმუშაობთ პარტნიორთა ქსელით. შეიყვანეთ მარშრუტი — თუ მხარდაჭერილია, ფასი დაუყოვნებლივ გამოჩნდება.
როგორ გადავიხდი ტრანსფერს?
ონლაინ ბარათით (Visa/Mastercard) ჩვენი უსაფრთხო გადახდის პარტნიორის Epoint-ის საშუალებით, ან ნაღდი აზერბაიჯანული მანათით მძღოლს. ხელმისაწვდომი ვარიანტები ჩანს გადახდის ეტაპზე. დეტალები: გადახდის პირობები.
როდის ჩამოიჭრება თანხა ჩემი ბარათიდან?
ჯავშნისას თანხა ავტორიზდება (იბლოკება), მაგრამ ჯერ არ ჩამოიჭრება. ფული ჩამოიჭრება მხოლოდ მოგზაურობის დასრულების შემდეგ. უფასო ფანჯარაში გაუქმებისას ბლოკი უბრალოდ იხსნება — ის არასოდეს გახდება გადახდა.
უსაფრთხოა ბარათით გადახდა?
დიახ. ბარათით გადახდებს ამუშავებს PCI DSS-თან თავსებადი პარტნიორი. თქვენი ბარათის მონაცემები არასოდეს ინახება ჩვენს სერვერებზე და არ აღწევს ჩვენს თანამშრომლებამდე. ნაღდი ჯავშნებში ბარათის მონაცემები საერთოდ არ მონაწილეობს.
როდის და როგორ მივიღებ დაბრუნებას?
დადასტურებული დაბრუნებები იწყება იმავე დღეს და ბრუნდება საწყის გადახდის მეთოდზე 5–7 სამუშაო დღეში (თქვენი ბანკი შეიძლება დაამატოს 1–2 დღე). ნაღდი ჯავშნები უბრალოდ არ ჩამოიჭრება. მეტი: დაბრუნების პოლიტიკა.
არის თუ არა ფარული გადასახადები?
არა. თითოეული ტრანსფერი არის ერთი ყოვლისმომცველი ფიქსირებული ფასი, რომელიც ჩანს გადახდის ეტაპზე — გზის გადასახადები, გადასახადები და სტანდარტული მოლოდინის დრო შედის. დინამიური ფასები არ არის. უფასო ფანჯრის მიღმა დამატებითი მოლოდინი მძღოლთან შეთანხმდება და ადგილზე გადაიხდება.
შემიძლია თუ არა ინვოისის ან ქვითრის მიღება?
ჯავშნის დადასტურების წერილი ქვითრის როლს ასრულებს. VAT ინვოისი შეგიძლიათ მოითხოვოთ მოგზაურობიდან 30 დღის განმავლობაში info@airporttransfer.az-ზე — კორპორატიული ჯავშნები VAT მონაცემებს გადახდის ეტაპზე ამატებენ.