გაუქმების პოლიტიკა და უფასო გაუქმება

უფასო გაუქმება შესაძლებელია დაგეგმილი დრომდე 24 საათით ადრემდე. უფრო ადრე გააუქმეთ — არაფერს იხდით: თანხა სრულად ბრუნდება. 24 საათში პირობები დამოკიდებულია ოპერატორზე თქვენს დადასტურებაში; შეიძლება ნაწილობრივი გადასახადი.

დიახ — AirportTransfer.az-ის ყველა კლასი (ეკონომი, კომფორტი, ბიზნეს, მინივენი, მიკროავტობუსი, ავტობუსი) მოიცავს უფასო გაუქმებას 24 საათამდე. არ არსებობს დაუბრუნებელი „სპეციალური“ ტარიფები: ხედავთ ერთ ყოვლისმომცველ ფიქსირებულ ფასს იმავე 24 საათის წესით ყველგან.

აეროპორტიდან ტრანსფერებზე 24 საათის წესი ეყრდნობა თქვენი ფრენის დაჯდომის დროს, და არა მოთხოვნილ დროს. რადგან ვაკვირდებით ფრენას, გადაყვანისას უფასო ფანჯარა ავტომატურად გადადის ახალ დროზე — თვითმფრინავის დაგვიანების გამო ფანჯარას არ კარგავთ.

No-show ნიშნავს, რომ მძღოლი დროულად მივიდა და ელოდა, მაგრამ მგზავრი არ გამოცხადდა. აეროპორტებში მძღოლი ელოდება 60 წუთი დაჯდომიდან (საერთაშორისო ფრენებზე 90 წუთი) უფასოდ; სასტუმრო/მისამართზე 15 წუთი. თუ არ გამოცხადდით უფასო პერიოდში და არ დაგვიკავშირდით, მგზავრობა no-show-ად ითვლება და სრულად იხდით — მძღოლმა დავალება შეასრულა.

თუ ავიაკომპანია გააუქმებს ფრენას, ტრანსფერის გაუქმება ნებისმიერ დროს — 24 საათის შემდეგაც — უფასოა. გამოგვიგზავნეთ ჯავშნის კოდი და ავიაკომპანიის შეტყობინება (სკრინშოტი ან ფოსტა). რადგან ფრენა არ შედგა, 24 საათის წესი არ ვრცელდება. დაბრუნება იმავე დღეს იწყება.

თუ მძღოლი დაგეგმილი დროიდან 15 წუთში არ მოვიდა (აეროპორტებში დაჯდომიდან 60 წუთი), შეგიძლიათ ადგილზე უფასო გაუქმება + სრული დაბრუნება ან შემცვლელი მანქანა მოითხოვოთ. დაუკავშირდით მხარდაჭერას ჯავშნის კოდით — დაუყოვნებლივ ვმოქმედებთ.

მძღოლი მოიცავს უფასო მოლოდინს: აეროპორტებში 60 წუთი, სასტუმრო/მისამართზე 15 წუთი. თუ იცით, რომ მოგვიანებით მოხვდებით, მოგვწერეთ — უმეტეს შემთხვევაში მძღოლი მცირე გადასახადით დიდხანს დაელოდება, გაუქმების ნაცვლად. თუ მძღოლი წავიდა და მგზავრობა არ დაიწყო, მოქმედებს სტანდარტული no-show წესი (სრული გადახდა).

დაბრუნება მიდის თავდაპირველ გადახდის მეთოდზე: ბარათების გადახდა 5–7 სამუშაო დღეში (თქვენმა ბანკმა შეიძლება 1–2 დღე დაამატოს), ნაღდი ჯავშნები უბრალოდ არ იხდება. დაბრუნების დაწყებისას იღებთ გაუქმების დადასტურებას თანხით და კოდით.

ჯავშნისას ბარათის თანხა ავტორიზირებულია (იბლოკება), მაგრამ ჯერ არ იჭრება. ფული იჭრება მხოლოდ მგზავრობის დასრულების შემდეგ. უფასო ფანჯარაში გაუქმებისას ავტორიზაცია უბრალოდ თავისუფლდება — გადახდად არასდროს იქცევა; ამიტომ ბარათის დაბრუნება „ბლოკი გაქრა“-ს ჰგავს. ნაღდებზე არაფერი იბლოკება.

გახსენით დადასტურების ფოსტა და უპასუხეთ „Cancel“, ან მოგვწერეთ 24/7 WhatsApp მხარდაჭერას ჯავშნის კოდით. დავადასტურებთ გაუქმებას და დაბრუნებას იმავე დღეს დავიწყებთ. თვითმომსახურების ნაბიჯი, რომელიც გამოტოვებთ, არ არსებობს — საკმარისია მარტივი შეტყობინება კოდით.