Domande frequenti — AirportTransfer.az

Seguiamo il tuo volo. Dopo l’atterraggio ritiri i bagagli e l’autista ti aspetta nell’area arrivi con un cartello con il nome del passeggero principale. Vai direttamente all’auto — senza cercare né chiamare.

Sempre nell’area arrivi, subito dopo la dogana, con un cartello con il tuo nome. Per i ritiri in hotel l’autista aspetta in hall o all’ingresso. I dettagli esatti sono nella tua email di conferma.

Negli aeroporti: 60 minuti dopo l’atterraggio (90 minuti per i voli internazionali). In hotel e agli indirizzi: 15 minuti. Questo tempo è incluso gratuitamente.

Sì — il tempo di attesa gratuito indicato è incluso in ogni prenotazione. Ti serve di più? Scrivi al supporto 24/7: nella maggior parte dei casi l’autista aspetta più a lungo per una piccola tariffa invece di andarsene.

Sì — i bagagli standard sono inclusi senza costi extra. Regola pratica: 1 valigia grande + 1 bagaglio a mano per passeggero. Di più? Scegli un minivan o minibus — il prezzo si aggiorna subito.

Sì — i seggiolini sono gratuiti. Aggiungilo nelle note della prenotazione o avvisa il supporto 24/7 dopo la conferma: verrà installato per il viaggio.

Sì, la destinazione può essere modificata. Contatta il supporto 24/7 con il codice prenotazione: se il nuovo indirizzo è più lontano, aggiorniamo il prezzo in modo trasparente prima della corsa.

No. Non serve registrarsi — inserisci il percorso, paga e ricevi la conferma in circa 60 secondi. Un account ti permette solo di tenere tutte le prenotazioni in un unico posto.

Sì — inserisci semplicemente nome e telefono del passeggero nel modulo. L’autista terrà il cartello con il nome del passeggero, che riceverà anche i dati dell’autista.

Sì. Prenota l’andata, poi il ritorno con il numero di volo — entrambi hanno lo stesso prezzo fisso, tracciamento volo e cancellazione gratuita. Per viaggi multi-tappa chiedi un preventivo al supporto.

Sì — hotel, appartamento o qualsiasi indirizzo. Inserisci l’indirizzo esatto nel modulo; l’autista ti aspetta alla reception o all’ingresso, 15 minuti di attesa gratuita inclusi.

L’autista viene confermato prima della corsa e il nostro sistema monitora ogni ritiro. Nel raro caso di ritardo oltre l’attesa gratuita, puoi cancellare sul posto con rimborso completo — vedi la Politica di rimborso. La nostra linea WhatsApp 24/7 è sempre a un messaggio di distanza.

Compila il modulo sulla home: inserisci partenza e destinazione, scegli data, ora e classe del veicolo, poi completa il pagamento in 3 passaggi. Riceverai una conferma immediata con il codice prenotazione.

Sì. Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del ritiro. Le cancellazioni entro 24 ore possono prevedere una commissione a seconda dell’operatore.

Monitoriamo il numero di volo. In caso di ritardo l’autista ti aspetta senza costi extra: l’orario di ritiro si adegua automaticamente.

Online con carta (Visa/Mastercard tramite Epoint) o in contanti all’autista a fine corsa. Il pagamento online conferma subito la prenotazione.

Sì, l’accoglienza con cartello è standard. L’autista aspetta nella sala arrivi con un cartello con il tuo nome. I dettagli sono nell’email di conferma.

Ogni classe indica la capacità passeggeri e bagagli. Regola: 1 valigia standard + 1 bagaglio a mano a passeggero. Per più bagagli scegli minivan o minibus.

Sì, i seggiolini sono disponibili su richiesta. Aggiungi una nota durante la prenotazione o contatta l’assistenza dopo la conferma.

Sì, il prezzo che vedi è quello che paghi. Include pedaggi, tasse e attesa. Nessun costo nascosto.

Sì. Serviamo rotte intercity come Baku–Shahdag, Baku–Gabala e altre. Inserisci la destinazione nel modulo per vedere il prezzo.

Sì, i trasferimenti funzionano giorno e notte, tutti i giorni. I ritiri notturni costano come quelli diurni.

Sì, contatta l’assistenza con il codice prenotazione almeno qualche ora prima: riprogrammeremo gratuitamente.

Operiamo in oltre 100 paesi tramite la rete di partner. Inserisci la tua rotta nel form di ricerca: se supportata, il prezzo appare subito.

Online con carta (Visa/Mastercard) tramite il nostro partner di pagamento sicuro Epoint, o in contanti all’autista in manat azerbaigiani. Le opzioni disponibili sono mostrate al checkout. Dettagli: Condizioni di pagamento.

Alla prenotazione l’importo viene autorizzato (bloccato) ma non ancora addebitato. Il denaro viene addebitato solo al termine della corsa. Se cancelli nella finestra gratuita, la preautorizzazione viene semplicemente rilasciata — non diventa mai un addebito.

Sì. I pagamenti con carta sono elaborati da un partner conforme PCI DSS. I dati della tua carta non sono mai memorizzati sui nostri server e non arrivano al nostro personale. Con i contanti i dati della carta non compaiono affatto.

I rimborsi approvati partono lo stesso giorno e tornano sul metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi (la tua banca può aggiungere 1–2 giorni). Le prenotazioni in contanti semplicemente non vengono addebitate. Di più: Politica di rimborso.

No. Ogni trasferimento è un unico prezzo fisso tutto compreso mostrato al checkout: pedaggi, tasse e attesa standard inclusi. Niente prezzi dinamici. L’attesa extra oltre la finestra gratuita si concorda con l’autista e si paga sul posto.

L’email di conferma funge da ricevuta. Una fattura IVA può essere richiesta entro 30 giorni dalla corsa a info@airporttransfer.az — le prenotazioni aziendali aggiungono i dati IVA al checkout.